Última atualização: 28 de Dezembro de 2025
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1. Informações que Coletamos
Coletamos dados de duas formas:
- Informações fornecidas por você: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço (especialmente em formulários de contato ou processos de compra).
- Informações coletadas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados através de cookies.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Seus dados são utilizados para:
- Prestação de Serviços: Processar pedidos, enviar produtos e fornecer suporte técnico via suporte@ecometta.com.br.
- Comunicação: Enviar avisos sobre atualizações no serviço, newsletters ou ofertas (apenas com seu consentimento).
- Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade do site.
- Obrigações Legais: Cumprir exigências fiscais e judiciais.
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados apenas sob as seguintes condições:
- Mediante o seu consentimento livre e inequívoco.
- Para a execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Para atender aos nossos interesses legítimos, desde que não firam seus direitos fundamentais.
4. Compartilhamento de Dados
A Ecometta não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
- Provedores de hospedagem e serviços de tecnologia.
- Operadores de logística (para entrega de pedidos).
- Gateways de pagamento (para processamento financeiro).
- Autoridades governamentais (por força de lei).
5. Direitos do Titular (Você)
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar através do e-mail suporte@ecometta.com.br:
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos ou inexatos.
- Exclusão/Eliminação de dados tratados com seu consentimento.
- Revogação do consentimento para comunicações de marketing.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
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7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas (como criptografia SSL) e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a também adotarem práticas seguras em seus dispositivos.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
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Assunto: Privacidade / Dados Pessoais